WordPress Hilfe: Wir beheben dein WordPress-Problem schnell, zuverlässig und ohne Risiko
Du bekommst von uns schnelle Hilfe von Experten, wenn du mit Schwierigkeiten in WordPress oder WooCommerce zu kämpfen hast.
Professionelle Hilfe, ohne Risiko?
Die Problemsichtung ist für dich kostenlos. Haben wir das Problem identifiziert, erhältst du von uns ein individuelles Angebot zur Behebung. Du entscheidest, ob wir das dann für dich lösen dürfen.
Erster Fehlercheck kostenlos
100% Zufriedenheitsgarantie
Schnelle Hilfe von WordPress Experten
Head of Digital / Lena Putz
WordPress Soforthilfe: Kurzbeschreibung deines Problems oder Fehlers
/ unverbindliche Anfrage
In 5 Schritten wirst du den Fehler los. Greife einfach auf unsere WordPress Hilfe zurück.
Spare jetzt Zeit und Ärger, wir machen die Arbeit für dich.
Sicher, schnell & zuverlässig lösen wir dein Problem. Warum wir das so einfach sagen können? Pro Jahr beheben wir ca. 1500 WordPress Probleme. Hinzu kommt, dass wir selbst mehr als 500 Projekt in WordPress & WooCommerce umgesetzt haben. Vergiss komplizierte Telefonate und nicht verständliche Fachbegriffe. Am Ende läuft deine Seite wieder. So einfach ist das.
-
Nutze unser Fehlerformular
Du kannst uns helfen, noch schneller für dich den Fehler zu finden und zu beheben. Nutze bitte unser Formular. Neben deinen Kontaktdaten wie E-Mail und Telefon, schreibst du bitte auch in kurzen Worten deine Sicht des Fehlers auf.
-
Ein Ticket wird erstellt
Deine Nachricht haben wir jetzt erhalten. In diesem Augenblick wird bei uns ein Bearbeitungsticket erstellt und einem unserer WordPress Experten zugeteilt. Nach Durchsicht deiner Angaben melden wir uns bei dir per Mail und bitte ggf. um weitere Informationen.
-
Der Fehler wird entdeckt
Wir machen uns auf die Suche. Bei dieser Durchsicht finden wir den Fehler oder den Auslöser für deine Fehlermeldung. Jetzt wissen wir auch, wie der Fehler wieder behoben werden kann. Fallen uns bei dieser Durchsicht weitere Punkte auf, um die du dich kümmern solltest, teilen wir dir das auch mit.
-
Kosten klar und transparent
Erst nach deinem GO und der Freigabe eventueller Kosten, legen wir los. Teilst du uns mit, die willst die Arbeiten nicht ausführen lassen, fallen wir dich auch keine Kosten an.
-
Deine Seite läuft wieder
Es ist vollbracht. Deine Seite funktioniert wieder und du bist wieder Chef im Ring. Damit übergeben wir wieder an dich. Als WPRETTER Plus bekommst du meistens von uns noch einen Tipp, wie du deine Seite selbst noch optimaler präsentieren könntest.
WordPress Hilfe: WP oder WooCommerce Fehler & wie sie aussehen
Auch wenn es nervt. Tauchen diese oder ähnliche Meldungen oder Fehler auf, hat das Ganze auch etwas Positives. Wird ein eine Fehlermeldung ausgelöst, sind wir dem Übel schon dicht auf den Fersen. Wenn auch bei dir gerade ein Problem mit WordPress zu bewältigen ist, helfen wir dir dabei, alles wieder in Ordnung zu bringen.
Mögliche Fehler & Ursachen
So oder so. Der Fehler muss weg.
Mögliche Ursache: Ursache kann u.a. eine falsche Datenbank-Anmeldeinformation in der wp-config.php sein.
Ein beschädigtes .htaccess-File, ein Speicherlimit-Problem, oder auch fehlerhafte Plugins/Themes.
Das kann durch falsche Permalink-Einstellungen oder fehlende Seiten/Beiträge verursacht werden.
Ein PHP-Fehler, der auf einen Syntaxfehler im Code hinweisen kann. Das passiert häufig nach Änderungen am Code in Dateien wie functions.php
Es sind womöglich keine Dateien auf den Server hochladen kann. Hier könnte es sich um falsche Dateiberechtigungen oder volle Speicherplatz-Kontingente handeln
Beim Hochladen eines Plugins oder Themes existiert bereits ein Ordner mit demselben Namen.
Problem mit der SSL/TLS-Verbindung, die für eine sichere Verbindung erforderlich ist.
Links spielen verrückt, deine URL’s passen nicht mehr. Eventuell ist Schadcode auf deiner Seite.
Dies kann u.a. durch Plugin- oder Theme-Konflikte, Speicherlimit-Probleme oder PHP-Fehler verursacht werden.
Der Server hat eine zu hohe Anzahl an Anfragen in kurzer Zeit erhalten. Eventuell auch DDOS-Angriffe oder überlasteter Server
Ein Skript ruft eine Funktion auf, die nicht definiert ist. Dies passiert häufig bei Plugin- oder Theme-Konflikten
Falsche Dateiberechtigungen oder Sicherheitsplugins könnten den Zugriff auf Seite oder Datei verbieten.
Diese Meldung erscheint, wenn WordPress wechselt während eines Updates in den Wartungsmodus.
Der Server hat eine zu hohe Anzahl an Anfragen in kurzer Zeit erhalten. Eventuell auch DDOS-Angriffe oder überlasteter Server
Ein Skript überschreitet das zugewiesene PHP-Speicherlimit. Auch speicherintensive Plugins oder Themes verursacht so etwas
Der Server lehnt die Verbindung. Server-Konfigurationsprobleme oder Firewall-Einstellungen könnten hier der Übeltäter sein
WordPress Hilfe
Welche Kosten kommen auf dich zu?
Die Fehleranalyse ist für dich bei unserer WordPress Hilfe kostenlos. Wenn wir genau wissen, welcher Aufwand für die Beseitigung des Fehlers anfällt, nennen unsere WordPress Experten dir die genauen Kosten. Du entscheidest erst dann, ob wir das für dich machen dürfen oder nicht.
Für dich ist das komplett ohne Risiko. Solltest du dich gegen unser Angebot entscheiden, dann fallen wir dich auch keine Kosten an. Entscheidest du dich dafür, dann beheben wir den Fehler und geben dir meistens noch per Mail weitere wertvolle Tipps. Nach der Fehlerbeseitigung bekommst du von uns über den vorher vereinbarten Betrag eine Rechnung.
Kein WordPress Fehler? Du benötigst trotzdem Hilfe?
Vielleicht willst du deine Seite aus einem anderen Tool zu WordPress migrieren oder du beabsichtigst deinen Hoster zu wechseln und deiner Seite steht ein Umzug bevor. Zu den meisten Themen rund um die Bereiche Websites und Webshops haben wir für dich auch eine passende Antwort und Lösung. Nutze unser Stichwortverzeichnis und kontaktiere uns zu genau dem Punkt, der für dich gerade wichtig ist.
Findest du hier den passenden Fall nicht, dann melde dich trotzdem. Die Lösung ist so nah.
Es ist so weit. Du hast deinen Hoster gewechselt und nun steht der Umzug bevor. Es ist wie im richtigen Leben. Um alles sauber von einem Ort zum anderen zu bekommen, benötigst du Hilfe?
Aller Anfang ist schwer. Nicht mit uns. Auch wenn du dich gerade für WordPress entschieden hast, jetzt aber nicht so richtig weiterkommst, sind wir für dich mit unserer Erstinstallationshilfe da.
Es zickt und zwickt an allen Ecken. Vielleicht verwendest du ein Theme, das nicht mehr aktualisiert wird. Wenn du ein anderes Theme verwenden willst, ist nichts mehr da, wo es war? Nicht ärgern, hol´dir unsere Unterstützung.
Du hast die Nase voll von einem System, mit dem du nicht zurechtkommst und willst deine Inhalte und Funktionen zu WordPress oder WooCommerce migrieren. Kein Problem, wir lösen das für dich.
Deine Seite ist schön, aber sie kommt nicht so richtig in die Gänge. Deine Zielgruppe kann dich nicht finden unter all den Angeboten im Netz. Ärgerlich, aber man kann das aktiv ändern.
Auf deiner Suche nach einer ganz bestimmten Funktion kommst du nicht so richtig voran? Ein Plugin muss her, nur du findest kein passendes Helferlein. Lasse dich unterstützen, du wirst überrascht sein, was alle möglich ist.
WordPress Hilfe, die auch dich überzeugen wird.
Unsere Zusammenarbeit läuft von Anfang an entspannt ab
Du musst dir keine Sorgen machen. Es kommen keine Kosten auf dich zu, die du vorher nicht abgenickt hast. In unserer WordPress Hilfe ist die erste Fehlersichtung für dich kostenlos. Bevor wir dann mit der Fehlerbeseitigung beginnen, bekommst du von uns einen Preis genannt. Danach entscheidest du, ob du das annimmst oder nicht. Bis zu diesem Zeitpunkt fallen für dich keine Kosten an.
Das geht in der Regel sehr zügig. Ein klein wenig hängt es davon ab, wie viele Anfragen gerade in der Pipeline hängen. Nachdem du uns kontaktiert hast, nehmen wir in der Regel innerhalb kurzer Zeit mit dir Kontakt auf.
Unser WordPress Hilfe Team besteht aus mehreren Experten. Wir arbeiten nach Ticketeingang ab. Wir versuchen dir so schnell als möglich zu helfen.
Gründlichkeit und Qualität sind uns wichtig. Erst wenn alle Fragen beantwortet sind und die Ursache deines Problems klar ist, sind wir zufrieden.
In der Regel wird dein Fehler noch am selben Tag beseitigt sein.
Wir gehen mit deinen Daten sehr sorgsam um. Alle Angaben, die du in unserer WordPress Hilfe machst, sind sicher. Es werden weder persönliche Daten noch Zugangsdaten bei uns gespeichert. Daten, die zur Erstellung einer Rechnung notwendig sind, werden im Rahmen der rechtlichen Vorgaben gespeichert.
